Termo de Uso
A Academia Online, pessoa jurídica, inscrita no CNPJ 40.698.099/0001-61, com endereço profissional situado à Rua Engenheiro Niepce da Silva, no.275, Bairro Portão, Curitiba-PR, CEP.: 80.610.280, valorizando a sua privacidade e afirmando o compromisso em proteger seus registros eletrônicos, privacidade e dados pessoais, apresenta a Política de Privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
Qualquer pessoa que pretenda utilizar os serviços da Academia Online, doravante nominada "Usuário", deverá aceitar o presente termo e todas as políticas e princípios que o regem.
A ACEITAÇÃO DESTE TERMO É INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DO SÍTIO E DE SEUS SERVIÇOS.
O Usuário deverá certificar-se de haver entendido e aceitado todas as condições estabelecidas neste Termo, assim como nos demais documentos incorporados ao mesmo por referência, antes de seu cadastro como Usuário.
OBJETO
Os serviços objeto do presente Termo consistem em colocar a disposição dos contratantes orientação profissional na prática de exercícios físicos, objetivando a melhora do condicionamento físico e a qualidade de vida.
MECÂNICA DA PLATAFORMA
O serviço oferecido pela Academia Online consiste em disponibilizar treinamentos físicos em uma plataforma exclusiva.
Todos os serviços indicados nos treinamentos serão realizados por profissionais habilitados.
Todas as páginas de divulgação institucional tem cunho meramente demonstrativo e não poderá ser usado para nenhum tipo de divulgação sem o consentimento e a autorização da Academia Online.
RESPONSABILIDADE DO SITE
A Academia Online não se responsabilizará por situações que estejam fora do controle, contanto que não fique demonstrada a sua responsabilidade. Para tanto, exemplifica-se as seguintes situações, mas sem se limitar a:
Pelos cadastros que não forem realizados por problemas na transmissão de dados no servidor, em provedores de acessos dos usuários ou ainda por falta de energia elétrica, sem exclusão das demais situações decorrentes de caso fortuito ou força maior e motivos não imputáveis à Academia;
Por qualquer inaptidão do Usuário em se conectar à internet para transmissão dos dados necessários ao seu cadastro e informação de seus dados pessoais, não garantindo o acesso ininterrupto ou livre de erros aos sistemas das operadoras de celulares;
Oscilações, interrupções, falhas de transmissão dos serviços de telefonia móvel e de internet;
Por acessos ilícitos de qualquer espécie causados em virtude do acesso ao site ou por impossibilidade de acessá-lo, sendo que a Academia evitará todos os esforços, incluindo aplicativos de segurança virtual, para reduzir eventuais situações imprevistas.
Por perda de dados, falhas e informações relativas ao uso do sistema na ocorrência de casos fortuitos ou motivos de força maior, e ainda, no caso de participação por meio da internet, por fraudes ou prejuízos ocasionados pela quebra de sigilo por parte do participante em relação a seu login e senha pessoal e intransferível.
Tendo em vista, ainda, a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicação ou de informática, em razão de sua complexidade, a disponibilização dos produtos e/ou serviços objeto do presente termo, inclusive em razão da dependência de serviços de telecomunicações prestados pela Academia não garante, de nenhuma forma, a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.
Ao adquirir um produto e/ou serviço através do sítio, o Usuário declara conhecer as condições de uso, pagamento, acesso e prazo de validade destes.
O site e o conteúdo nele disponível poderão conter links para outras plataformas, YouTube por exemplo. O acesso através do site é realizado por livre e inteira opção do Usuário e sob sua única e exclusiva responsabilidade.
A Academia envidará seus melhores esforços para manter o sigilo e segurança das informações armazenadas dos Usuários, porém, caso não seja possível devido a intervenção de terceiros alheios ao seu controle, fará seus melhores esforços para mitigar os danos eventualmente causados ao Usuário.
Qualquer tentativa de violar os sistemas e/ou banco de dados da Academia Online importará no ajuizamento de Ação Judicial em face do violador.
A Academia Online não se responsabiliza pelo acesso por menores de idade ao conteúdo presente no seu site, sendo responsabilidade de seus responsáveis legais exercer o controle adequado sobre suas atividades ou implementar ferramentas de controle de uso de Internet com o objetivo de evitar (i) o acesso a matérias ou conteúdo não destinados para menores de idade, assim como (ii) o envio de dados pessoais sem a previa autorização dos responsáveis legais.
O Usuário ao entender e aceitar o presente termo autoriza expressamente a Academia Online a manter em seu cadastro as informações fornecidas pelo Usuário, bem como autoriza a fornecer as informações constantes de referido cadastro (i) à autoridades públicas que as solicitarem conforme permitido pela legislação em vigor e (ii) à seus parceiros estratégicos, comerciais ou técnicos, com a finalidade de oferecer melhores condições de promoções e/ou conteúdo ao Usuário. Ademais, o Usuário permite expressamente à Academia Online coletar informações para realização de acompanhamento de tráfego, com intuito de identificar grupos e perfis de usuários afim de orientação publicitária.
Ao entender e aceitar o presente termo o Usuário se compromete a comunicar por meio do formulário de contato constante no sítio qualquer ocorrência relacionada aos seus dados cadastrais e/ou serviço adquirido, tais como o extravio, perda, furto ou roubo das senhas de acesso, imediatamente após o conhecimento do fato. Até o momento em que efetivamente comunicar a Academia Online tais ocorrências, o Usuário será o único responsável pelos gastos e/ou prejuízos decorrentes da sua eventual utilização por terceiros, não tendo a Academia Online qualquer responsabilidade por eventuais danos decorrentes de tais fatos. Academia Online está isento também de qualquer penalidade e/ou ressarcimento referente à perda e/ou uso indevido do serviço, cuja responsabilidade de uso é integralmente do Usuário.
RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O Usuário está ciente que a Academia Online recomenda a realização de consulta com médico especialista antes de proceder ao início e(ou) modificação de suas atividades físicas, especialmente na hipótese de sua prévia ciência de qualquer situação clínica impeditiva da plena realização de atividades físicas, assumindo, por consequência, completa responsabilidade por qualquer atividade física praticada sem o atendimento de tal recomendação.
O Usuário deverá, por si ou por profissional adequado, escolher o local para a realização dos treinos por ele acessados por meio da Plataforma e que serão disponibilizadas durante o prazo de vigência do plano escolhido.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O uso comercial da expressão "Academia Online" como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços por ela prestados, assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos, que permitem que o Usuário acesse e use sua conta, são propriedade da Academia Online e, assim sendo, estão protegidos pelas leis e tratados internacionais – em que o Brasil é signatário - de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo sob autorização expressa da Academia Online.
Todo o conteúdo disponibilizado pela Academia Online, que inclui, mas não se limita, ao seu material institucional, materiais de treinamento e matérias científicas foram criados pela Academia Online ou por terceiro cedente dos direitos intelectuais do material por ela contratado.
O site da Academia Online poderá elencar links de outros sítios sem que estes sejam de propriedade. Não possuindo controle sobre esses sites, Academia Online não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sítios não implica em relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade para com esses sítios e seus conteúdos.
Ademais, é também vedada a cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública, uso indevido do conteúdo do site da Academia Online e/ou qualquer outra ação que possa configurar uma infração à legislação internacional e/ou brasileira em vigor em matéria de propriedade intelectual e/ou industrial, sem a prévia e expressa autorização por escrito da Academia Online.
A Academia Online informa que não concede licença ou autorização implícita sobre os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionada direta ou indiretamente com o conteúdo e ferramentas incluídas em seu sítio.
Qualquer violação do disposto nesta cláusula constituirá infração de direitos de propriedade intelectual e sujeitará ao infrator às sanções administrativas, civis e criminais aplicáveis.
CONTEÚDO DO SITE
Os serviços e/ou produtos destinasse apenas e tão somente a pessoas absolutamente capazes no âmbito civil.
A Academia Online pode, a seu exclusivo critério, oferecer serviços adicionais e complementares ao plano contratado, sem qualquer custo, podendo aquele ser cancelado a qualquer tempo, na medida em que caracteriza-se como mera bonificação concedida.
ALCANCE DOS SERVIÇOS
Este termo não gera nenhum contrato de sociedade, de mandato, franquia ou relação de trabalho entre a Academia Online e o Usuário. A Academia não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na internet decorrentes de condutas de terceiros não vinculados a Academia.
A Academia também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site da Academia ; ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.
Os Usuários não poderão atribuir a Academia Online nenhuma responsabilidade nem exigir o pagamento por lucro cessante em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou devido a falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle.
CADASTRO
Apenas será confirmado o cadastramento do Usuário que preencher todos os campos do cadastro. O futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
A Academia não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos por seus Usuários. Os Usuários garantem e respondem, em qualquer hipótese, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.
A Academia se reserva no direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados.
A Academia não fornecerá acessórios específicos que incluem, mas não se limitam, a extensores, colchonetes, anilhas e caneleiras, para os exercícios que eventualmente possam ser praticados fora do ambiente de uma academia de musculação, devendo o Usuário adquiri-los às suas expensas.
O Usuário tem o dever de informar corretamente os dados requeridos pela plataforma disponibilizada pela Academia Online, responsabilizando-se por sua exata inclusão, de acordo com documentos idoneamente aceitos, que incluem, mas não se limitam a indicação precisa de seu: nome, número de inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda, endereço de residência, data de nascimento e demais informações necessárias à composição da avaliação de seu perfil físico.
Caso a Academia decida validar a veracidade dos dados cadastrais de um Usuário e se constate haver entre eles dados incorretos ou inverídicos, ou, ainda, caso o Usuário se furte ou se negue a enviar a documentação requerida, a MusclePrime poderá suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o cadastro do Usuário, sem prejuízo de outras medidas administrativas e civis.
Havendo a aplicação de qualquer das sanções acima referidas, automaticamente serão canceladas as aquisições das ofertas feitas pelo Usuário junto ao site da MusclePrime, não assistindo ao Usuário, por essa razão, qualquer sorte de indenização ou ressarcimento.
O Usuário acessará sua conta através do correio eletrônico e senha fornecidos no momento de seu cadastro e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
O Usuário compromete-se a notificar a Academia Online imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros à mesma. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário.
Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, alienação, aluguel ou qualquer outra forma de transferência da conta. Também não se permitirá a manutenção de mais de um cadastro por uma mesma pessoa, ou ainda a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da Academia Online.
O Usuário, se pessoa física, declara ser absolutamente capaz perante a lei brasileira e, portanto, ser plenamente capaz para se vincular a este termo, acatar e cumprir com suas disposições. O Usuário, sendo pessoa jurídica, o fará na figura do seu representante legal, respeitando as mesmas disposições supramencionadas.
O Usuário expressamente aceita que a Academia Online e/ou qualquer de seus parceiros enviem ao Usuário mensagens de e-mail ou de SMS de caráter meramente informativo, referentes a comunicações específicas referentes aos serviços contratados pelo Usuário e que venham a ser disponibilizadas no sítio eletrônico, bem como outras mensagens de natureza comercial, tais como ofertas e novidades de seus sítios. Caso o Usuário não deseje receber as referidas mensagens deverá solicitar o cancelamento do seu envio no próprio site MusclePrime.
DESISTÊNCIA EM 7 DIAS
A aquisição da oferta se dará através da prestação de serviço de empresa responsável pela gestão dos pagamentos.
A Academia quando solicitada pelo formulário de "DESISTÊNCIA" que se encontra no final nesta página, dentro do prazo legal de 7 dias, abre um processo administrativo perante a empresa que faz a gestão dos pagamentos para que no prazo máximo de 45 dias o reembolso seja feito.
Não pode garantir de nenhuma forma que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão dos pagamentos funcionarão livre de erros, interrupções, mau funcionamento, atrasos ou demais imperfeições.
As informações de cunho financeiro, que inclui os dados relativos ao cartão de crédito utilizado para o pagamento do valor relativo aos serviços prestados pela Academia Online são armazenados diretamente com a administradora de pagamento , não possuindo a Academia Online qualquer vinculação ou responsabilidade pela utilização indevida de tais dados pela administradora, que mantem independência administrativa, operacional e financeira de suas atividades.
Pagamento débito automático no cartão de crédito:
Aderindo a este contrato, você autoriza a Academia Online a debitar automaticamente no cartão de crédito o valor estipulado no contrato por tempo indeterminado até a solicitação de cancelamento atraves do preenchimento do formulário de desistência.
Atraso no pagamento:
Sobre os valores não recebidos nas datas de seus vencimentos, atualizados pelo IGP-M e acrescidos de juros de 1% mês, desde a data do vencimento até a do efetivo pagamento, incidirá multa de 2%. Ainda, o aderente está ciente de que poderá ter seu nome inscrito nos órgãos de proteção ao crédito ou ser alvo de protesto.
Reajuste:
Os valores previstos neste contrato serão reajustados a cada 12 (doze) meses, a contar da data do início da vigência do plano pela variação do IGP-M acumulado no ano anterior.
CANCELAMENTO ATÉ 7 DIAS DA DATA DA COMPRA
O Formulário de Desistência é enviado no ato da contratação juto com o contrato online que deve ser assinado (digitalmente) para a liberação do serviço.
CANCELAMENTO APÓS 7 DIAS
Deve ser solicitado no Formulário de Desistência junto com o contrato online enviado por e-mail no ato da contratação com um aviso prévio de 30 (trinta) dias do vencimento da próxima mensalidade , sendo cobrado o valor integral da mensalidade.
Cobrança:
Fica facultado a Academia Online contratar empresa terceira para efetuar o arquivamento de documentos e efetuar as cobranças, sendo esta sub-rogada nos direitos judiciais e administrativos.
Treinos Personalizados:
Durante a vigência do contrato, o aluno pode solicitar atualização do seu treino a cada 30 dias.
Declaração de saúde:
O contratante declara, neste ato, estar em plenas condições de saúde, apto a realizar atividades físicas, isentando a Academia Online de responsabilidades sobre qualquer problema causado pela execução errada dos exercícios.
Menores: Os menores de 18 (dezoito) anos assinam este instrumento juntamente com seu responsável legal, respondendo este, solidariamente, por seus atos, omissões e obrigações.
PENALIDADES
Sem prejuízo de outras medidas, a Academia poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a conta de um Usuário a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis se (i) o Usuário não cumprir qualquer dispositivo deste termo; (ii) se descumprir com seus deveres de Usuário; (iii) se praticar atos fraudulentos ou dolosos; (iv) se não puder ser verificada a identidade do Usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta; (vi) se o Usuário manter um cadastro duplicado; e (v) se a Academia entender que eventuais publicações ou qualquer atitude do Usuário tenham causado algum dano a terceiros ou à própria Academia Online ou tenham a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro do Usuário, todas os serviços serão automaticamente cancelados. A Academia reserva-se no direito de, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, solicitar o envio de documentação pessoal do Usuário.
LEGISLAÇÃO E FORO
Este termo e quaisquer outras políticas e informações divulgadas pela Academia Online em seu site estabelecem o pleno e completo acordo e entendimento entre o Usuário superando e revogando todos e quaisquer entendimentos, propostas, acordos, negociações e discussões havidos anteriormente entre as partes.
Todos os itens deste termo estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro do domicílio do Usuário, nos termos da Lei Federal 8.078/90.
A incapacidade da Academia Online em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou cláusula deste termo não representa a renúncia deste direito ou cláusula.
Na hipótese de que qualquer item, termo ou disposição do presente termo vir a ser declarado nulo ou não aplicável, tal nulidade ou inexigibilidade não afetará quaisquer outros itens, termos ou disposições aqui contidas, os quais permanecerão em pleno vigor e efeito.
O presente termo é celebrado por prazo indeterminado, entrando em vigor na data de sua aceitação pelo Usuário, na forma do presente. O Usuário poderá dar por findo o presente a qualquer tempo e independentemente de motivo, mediante contato através do formulário de contato constante em seu site eletrônico, sem que isto gere para qualquer das partes o direito de haver da outra indenização ou qualquer outra quantia. Neste caso, o presente termo será rescindido no último dia do mês civil em que o Usuário contatar.
A Academia Online poderá dar por findo o presente termo, a qualquer tempo e independentemente de motivo ou aviso dirigido ao Usuário, sem que isto gere para qualquer das partes o direito de haver da outra indenização ou qualquer outra quantia.
MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE USO
A Academia Online poderá alterar, a qualquer tempo, este termo, visando seu aprimoramento e melhoria nos serviços prestados. O novo termo entrará em vigor a partir de sua publicação no site. No prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o Usuário deverá comunicar-se por e-mail, caso não concorde com o novo termo. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente o novo termo.
Ao aceitar este termo o Usuário declara ter lido, entendido e aceito integralmente – sem qualquer reserva – o mesmo que tem por partes o Usuário e a Academia Online.
O presente regulamento foi constituído em atendimento às disposições legais existentes na data de sua elaboração, podendo ser revisado, alterado, substituído a qualquer tempo, comprometendo-se a Academia Online a informar aos Usuários sobre o término da vigência ou modificação das cláusulas do presente regulamento ou de sua substituição.
Ainda, ao aceitar este termo o Usuário declara absolutamente capaz perante as Leis da República Federativa do Brasil.
Ao acessar e/ou utilizar o site, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e do Termo de Uso e Condições gerais para todos os fins de direito.
Agente de tratamento dos dados:Academia Online.
Base Legal: Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados. Lei 12.965/2014 Marco Civil da Internet.
DAS DEFINIÇÕES
Dados Pessoais: informação relacionada ao Usuário, tais como nome completo, e-mail, telefone e número de CPF.
Usuário: pessoa a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Aquela que acessa e/ou utiliza a plataforma;
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
Finalidade: Objetivo da Academia Online utilizar os dados do Usuário.
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DA COLETA E USO DAS INFORMAÇÕES
2.1 A Academia Online coleta os dados pessoais inseridos pelo Usuário a fim de preenchimento de formulário e cadastro. E utiliza-se destes dados para promover ações de marketing e comunicação.
2.2 Para poder acessar conteúdos, receber material promocional e avisos, MUSCLE PRIME precisará que o Usuário forneça seu nome completo e e-mail. Os dados pessoais coletados não serão utilizados para envio de qualquer tipo de SPAM.
2.3 O Usuário, caso não deseje mais receber os informativos no e-mail, poderá a qualquer momento desabilitar o recebimento de e-mails através do link disponibilizado no próprio e-mail enviado, localizado no rodapé da página.
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2.5 A Academia Online poderá, ainda, através de tecnologias padrões coletar dados automaticamente, tais como geolocalização, IP e a sua origem, histórico de navegação, data e hora de acesso.
As informações coletadas poderão ser utilizadas para fins de comunicação, marketing, pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços.
DAS INFORMAÇÕES
3.1 Ao inserir e enviar os dados, o USUÁRIO está expressamente afirmando que são verdadeiros, corretos e de sua titularidade, não tendo Academia Online qualquer responsabilidade pelo conteúdo inserido sob qualquer hipótese, respondendo o Usuário, civil e criminalmente, por eventuais danos que venha a causar a Academia Online ou terceiros em razão do acima disposto.
DIRETRIZES DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO:
A informação é um ativo que, como qualquer outro ativo importante para os negócios, tem um valor para a organização e, consequentemente, necessita ser adequadamente protegida. A Política de Privacidade objetiva proteger a informação de diversos tipos de ameaça, para garantir a continuidade dos negócios minimizando os danos e maximizando o retorno dos investimentos e as oportunidades de negócio. A segurança da informação é aqui caracterizada pela preservação da: a) Confidêncialidade, que é a garantia de que a informação é acessível somente a pessoas com acesso autorizado; b) Integridade, que é a salvaguarda da exatidão e completeza da informação e dos métodos de processamento; c) Disponibilidade, a Política de Privacidade será divulgada a todos os colaboradores e terceiros e dispostas de maneira que seu conteúdo possa ser consultado a qualquer momento. Para assegurar esses três itens mencionados, a informação deve ser adequadamente gerenciada e protegida contra roubo, fraude, espionagem, perda não-intencional, acidentes e outras ameaças.
Pública: É uma informação da Academia Online ou de seus clientes com linguagem e formato dedicado à divulgação ao público em geral, sendo seu caráter informativo, comercial ou promocional. É destinada ao público externo ou ocorre devido ao cumprimento de legislação vigente que exija a sua publicidade.
Interna: É uma informação do Academia Online, que ela não tem interesse em divulgar, onde o acesso por parte de indivíduos externos à empresa deve ser evitado. Caso esta informação seja acessada indevidamente, poderá causar danos à imagem da Organização, porém, não com a mesma magnitude de uma informação confidencial.
Confidencial: É uma informação crítica para os negócios da Academia Online ou de seus clientes. A divulgação não autorizada dessa informação pode causar impactos de ordem financeira, de imagem, operacional ou, ainda, sanções administrativas, civis e criminais à Academia Online ou aos seus clientes. É sempre restrita a um grupo específico de pessoas, podendo ser este composto por empregados, clientes e/ou fornecedores.